Nhằm đảm bảo tính minh bạch, công bằng và mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho Quý khách hàng, Công ty TNHH Thời Trang Amazing công bố Chính sách giá áp dụng cho tất cả các sản phẩm thời trang được niêm yết và giao dịch trực tuyến tại website https://amazing.com.vn.
1. Quy định về giá niêm yết
- Giá bán công khai: Tất cả các sản phẩm thời trang hiển thị trên Website đều được niêm yết giá rõ ràng bằng đơn vị tiền tệ là Đồng Việt Nam (VND). Giá niêm yết trên Website là giá bán áp dụng đồng nhất cho mọi khách hàng tại thời điểm đặt hàng.
- Thuế giá trị gia tăng (VAT): Giá của sản phẩm hiển thị trên website đã bao gồm thuế VAT theo quy định của pháp luật Việt Nam. Khi tiến hành thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị chi tiết tổng số tiền khách hàng cần trả bao gồm giá sản phẩm, thuế VAT (nếu có) và phí vận chuyển.
2. Thay đổi và cập nhật giá
- Doanh nghiệp có quyền điều chỉnh giá bán của các sản phẩm thời trang bất kỳ lúc nào để phù hợp với chiến lược kinh doanh, chi phí sản xuất, chi phí nguyên vật liệu hoặc biến động thị trường mà không cần thông báo trước.
- Tuy nhiên, giá sản phẩm sẽ được giữ cố định đối với các đơn hàng đã được khách hàng đặt thành công và hệ thống của chúng tôi đã gửi email hoặc gọi điện xác nhận trước thời điểm thay đổi giá.
3. Quy định về giá trong các chương trình khuyến mại
- Giá giảm/Giá Flash Sale: Trong các dịp diễn ra chương trình khuyến mại, giảm giá, giá ưu đãi sẽ được hiển thị song song với giá gốc ban đầu để khách hàng dễ dàng đối chiếu. Mức giá giảm này chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian quy định cụ thể của chương trình đó.
- Áp dụng mã giảm giá (Voucher): Trường hợp khách hàng có mã giảm giá hoặc phiếu quà tặng, giá trị giảm trừ sẽ được hệ thống tự động tính toán và khấu trừ trực tiếp vào tổng giá trị đơn hàng tại trang thanh toán trước khi khách hàng bấm nút xác nhận đặt hàng.
4. Xử lý sự cố lỗi hiển thị sai giá
- Trong một số trường hợp hiếm hoi do lỗi kỹ thuật hệ thống, lỗi đường truyền hoặc sự cố dữ liệu dẫn đến việc sản phẩm bị hiển thị sai giá bán (ví dụ: thiếu chữ số 0, giá sản phẩm cao cấp hiển thị bằng 0đ...), chúng tôi có quyền từ chối xử lý hoặc hủy bỏ đơn hàng đối với các sản phẩm bị lỗi giá đó.
- Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ với Quý khách qua Điện thoại hoặc Email để thông báo về sự cố này. Quý khách có thể lựa chọn: Tiếp tục mua sản phẩm với mức giá chính xác đã được cập nhật lại hoặc Yêu cầu hủy đơn hàng. Trường hợp Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng lỗi giá, chúng tôi cam kết sẽ hoàn trả lại 100% số tiền cho Quý khách trong vòng 2 đến 3 ngày làm việc.
5. Chính sách đồng nhất giá
Chúng tôi cam kết duy trì chính sách đồng nhất giá. Giá sản phẩm thời trang niêm yết trên Website hoàn toàn trùng khớp với giá bán trực tiếp tại cửa hàng của công ty (không tính các chương trình ưu đãi độc quyền dành riêng cho kênh Online hoặc Offline).
