Để mang lại sự thuận tiện và an tâm tuyệt đối cho Quý khách hàng khi mua sắm các sản phẩm thời trang trực tuyến, Công ty TNHH Thời Trang Amazing áp dụng đa dạng các phương thức thanh toán linh hoạt và bảo mật dưới đây cho tất cả các đơn hàng tại website https://amazing.com.vn.
1. Các phương thức thanh toán áp dụng
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau khi tiến hành đặt mua sản phẩm:
- Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery)
- Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng (shipper) ngay sau khi nhận được gói hàng thời trang và kiểm tra đầy đủ (theo đúng Chính sách vận chuyển và giao nhận).
- Cách 2: Thanh toán qua hình thức Chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer)
- Khách hàng thực hiện chuyển khoản giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty trước khi hàng được gửi đi.
- Thông tin tài khoản ngân hàng duy nhất của công ty:
- Tên tài khoản: CONG TY TNHH THOI TRANG AMAZING
- Số tài khoản: 319268322
- Ngân hàng: Thương mại Cổ phần Quân Đội (MB Bank)
- Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] - [Số điện thoại khách hàng]
2. Quy trình và Quy định bảo mật thanh toán
Doanh nghiệp cam kết thiết lập hệ thống bảo mật thông tin tài chính của khách hàng theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt:
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ giao dịch thanh toán trực tuyến qua thẻ hoặc ví điện tử đều được xử lý và mã hóa thông qua cổng thanh toán đối tác được cấp phép. Hệ thống website không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu tài khoản tài chính nào của khách hàng.
- Xác thực giao dịch: Đối với hình thức thanh toán qua thẻ hoặc ví điện tử, hệ thống yêu cầu xác thực OTP (One Time Password) hoặc bảo mật 2 lớp từ phía ngân hàng phát hành của khách hàng để ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép.
3. Quy định về Nghĩa vụ thuế và Hóa đơn tài chính (VAT)
- Giá bán công bố: Tất cả giá sản phẩm thời trang hiển thị công khai trên website đều là giá cuối cùng và chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Xuất hóa đơn tài chính: Là một doanh nghiệp hoạt động chính quy, chúng tôi thực hiện nghĩa vụ thuế đầy đủ. Hóa đơn điện tử (E-Invoice) sẽ được tự động khởi tạo dựa trên thông tin mua hàng và gửi về Email của khách hàng ngay sau khi đơn hàng được đối soát, giao nhận thành công. Trường hợp khách hàng là tổ chức/doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn VAT cho công ty, vui lòng điền đầy đủ: Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ công ty vào phần ghi chú khi đặt hàng hoặc liên hệ Bộ phận kế toán qua Hotline: 089 9950 601 - 090 7427 838 trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.
4. Giải quyết tranh chấp và Lỗi giao dịch thanh toán
- Trường hợp tài khoản của khách hàng đã bị trừ tiền nhưng hệ thống website báo lỗi hoặc chưa ghi nhận đơn hàng thành công, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Hotline: 089 9950 601 - 090 7427 838 hoặc gửi biên lai chuyển tiền về Email: congtythoitrangtiphu@gmail.com.
- Chúng tôi sẽ chủ động phối hợp với Ngân hàng hoặc Đơn vị cung cấp dịch vụ cổng thanh toán để rà soát, đối soát dòng tiền và cập nhật lại trạng thái đơn hàng hoặc thực hiện hoàn trả lại tiền cho khách hàng trong vòng 2 đến 3 ngày làm việc nếu giao dịch bị lỗi hệ thống.
